রেফারেন্স

yb8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, বা লাইভ বাকারা ফার্স্ট পারসন খেলেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে দরকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং…

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় আইনের অধীনেআপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
yb8 yb8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সংবেদনশীল। তাই আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন এবং লেনদেনে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখি যাতে কেউ সেটা পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভার শুধু সেই কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের টেকনিক্যাল কাজের জন্য দরকার এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আপনি যদি চান আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই, তাহলে আমরা সেটা করব — কিন্তু আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। আপনি যদি অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং পছন্দ আপডেট করুন।

পেমেন্ট ডেটা

যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু শেষ চার ডিজিট আপনার রেফারেন্সের জন্য।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন হিস্ট্রি রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে আর্থিক রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখতে পারি।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটার একটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের কাছে ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় লিখবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সমাধান খুঁজব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে বলুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় যদি আপনার প্রশ্ন তাৎক্ষণিক হয় — কোন ডেটা আমরা রাখি, কীভাবে আপনার তথ্য মুছবেন, বা কুকি সেটিং পরিবর্তন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কী জানতে চান সেটা লিখে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এবং গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো কারণ আমরা একটা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড দেখতে এবং কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন কোনো সহায়তা টিকিট না খুলেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা ইমেইল করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন সহ একটা সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছে যায়।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের আর্থিক টিম ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং মার্কেটিং অপ্ট-আউট চেকবক্স টিক করুন। এরপর আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠাব, প্রচার ইমেইল পাঠাব না।

প্রয়োজনীয় কুকি না থাকলে আপনার লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ লোড করলে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে লগইন প্রভাবিত হবে না।

শুধুমাত্র যখন পেমেন্ট প্রসেস করতে হয় তখন আমরা আপনার লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই, অথবা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ চাইলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ডেটা বিক্রি করি না।

সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়মের অধীনে আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।